Sera ya faragha

Imesasishwa mwisho: Juni 8, 2026

Sera hii ya faragha inaeleza jinsi Twaja Advanced Engineering (“Twaja”, “sisi”, au “yetu”) inavyokusanya, kutumia, kushirikisha, kulinda, na kuhifadhi taarifa unapotumia Peiz. Twaja Advanced Engineering iko katika mchakato wa usajili.

Taarifa tunazokusanya

Kulingana na jinsi unavyotumia Peiz, tunaweza kukusanya:

• Taarifa za akaunti na mawasiliano, kama jina, namba ya simu, anwani ya barua pepe, vitambulisho vya akaunti, na taarifa za uthibitishaji;
• Taarifa za malipo na kazi, kama kiasi cha malipo, watumaji, wapokeaji, bidhaa au huduma, kazi, uthibitisho wa kukamilika, tarehe na muda wa mwisho, kufutwa kwa malipo, mabadiliko ya hali, muda wa matukio, ada, na kumbukumbu zinazohusiana;
• Taarifa za uchakataji wa malipo, kama rejea za miamala, majibu ya watoa huduma, na hali ya malipo. Taarifa nyeti za uthibitishaji wa malipo zinaweza kushughulikiwa moja kwa moja na watoa huduma wa malipo badala ya kuhifadhiwa na Peiz;
• Maudhui na mawasiliano, kama taarifa unazoweka kuhusu kazi, migogoro, maombi ya msaada, maoni, na ujumbe unaotutumia;
• Taarifa za kifaa, matumizi, na usalama, kama vitambulisho vya kifaa, shughuli ndani ya programu, kumbukumbu za mfumo, anwani ya IP, na taarifa zinazotumiwa kugundua matumizi mabaya au kulinda akaunti; na
• Taarifa kutoka kwa watoa huduma au vyanzo vya umma, pale inapohitajika kuendesha Peiz, kuthibitisha taarifa, kuzuia udanganyifu, au kutimiza sheria.

Jinsi tunavyokusanya taarifa

Tunakusanya taarifa:

• Moja kwa moja kutoka kwako unaposajili, kufafanua au kushiriki kwenye malipo, kusasisha kazi, kuripoti mgogoro, kuwasiliana na msaada, au kutumia Peiz kwa njia nyingine;
• Kiotomatiki unapotumia programu, tovuti, au huduma zinazohusiana; na
• Kutoka kwa watoa huduma wa malipo, taasisi za fedha, waendeshaji wa mitandao ya simu, washiriki wengine wa malipo, au watoa huduma wanaosaidia kutoa Peiz.

Jinsi tunavyotumia taarifa

Tunatumia taarifa:

• Kutoa na kuendesha Peiz;
• Kuunda na kutunza akaunti na kumbukumbu za malipo;
• Kuchakata, kuthibitisha, na kuwasilisha hatua na ada zinazohusiana na malipo;
• Kuonyesha taarifa husika za malipo na maendeleo ya kazi kwa watumaji na wapokeaji wanaoshiriki;
• Kutekeleza kanuni za muda wa mwisho na kufutwa kwa malipo;
• Kupitia na kusaidia kutatua migogoro iliyoripotiwa;
• Kulinda akaunti, kutathmini ustahiki wa kusajili au kuendelea kutumia Peiz, kuzuia udanganyifu, jumbe taka, unyanyasaji, na matumizi mabaya, na kuchunguza masuala yaliyoripotiwa;
• Kutoa msaada na kuwasilisha taarifa muhimu za huduma au sera;
• Kutunza kumbukumbu na kutimiza wajibu wa kisheria au udhibiti; na
• Kuelewa matumizi, kurekebisha matatizo, na kuboresha Peiz.

Jinsi tunavyoshirikisha taarifa

Hatuuzi taarifa binafsi. Tunaweza kushirikisha taarifa pale inapohitajika na:

• Washiriki wa malipo, ili watumaji na wapokeaji waone taarifa zinazohitajika kuelewa na kukamilisha malipo yao ya pamoja;
• Watoa huduma wa malipo, utatuzi, na miundombinu, ikijumuisha taasisi za fedha, waendeshaji wa mitandao ya simu, watoa huduma za usuluhishi au utatuzi wa migogoro, kuhifadhi mifumo, ujumbe, uchambuzi, na wauzaji wengine wanaosaidia kuendesha Peiz;
• Mamlaka au wahusika walioidhinishwa, pale inapohitajika na sheria au inapohitajika kulinda watumiaji, kuchunguza udanganyifu, kutekeleza haki, au kujibu ombi halali; na
• Shirika litakaloendeleza huduma, ikiwa Twaja itahusika katika muungano, ununuzi wa kampuni, upangaji upya, ufadhili, au uhamishaji wa biashara ya Peiz.

Watoa huduma wanaweza kuchakata taarifa kwa ajili ya huduma wanazotoa tu, kwa kuzingatia wajibu wao wa kisheria na makubaliano yanayotumika.

Usalama wa taarifa

Tunatumia hatua zinazofaa za kiufundi na kiutawala zilizoundwa kulinda taarifa, ikijumuisha usafirishaji salama wa taarifa, udhibiti wa ufikiaji, ufuatiliaji, na taratibu za miundombinu zinazozingatia usalama.

Hakuna huduma inayoweza kuhakikishia usalama kamili. Unapaswa kulinda ufikiaji wa kifaa na akaunti yako na kuwasiliana nasi haraka ikiwa unashuku matumizi bila ruhusa.

Uhifadhi

Tunahifadhi taarifa kwa muda unaohitajika kutoa Peiz, kutunza kumbukumbu za malipo, kutoa msaada, kulinda usalama, kuzuia udanganyifu na matumizi mabaya yanayojirudia, kutekeleza vizuizi vya usajili au ufikiaji, kutatua migogoro, na kutimiza wajibu wa kisheria, kihasibu, au udhibiti.

Baada ya akaunti kufutwa, tunaweza kuhifadhi baadhi ya taarifa kwa kipindi fulani kwa ajili ya kutoa huduma, usalama, na kuzuia udanganyifu. Muda wa kuhifadhi unaweza kutofautiana kulingana na aina ya taarifa na sababu ya kuihifadhi.

Chaguo na haki zako

Kwa kuzingatia sheria inayotumika na uthibitishaji unaohitajika, unaweza kutuomba:

• Kukupa ufikiaji wa taarifa binafsi tulizonazo kukuhusu;
• Kusahihisha taarifa zisizo sahihi au zisizokamilika;
• Kufuta taarifa binafsi zinazostahili kufutwa; au
• Kujibu maswali kuhusu jinsi taarifa zako zinavyoshughulikiwa.

Ili kuomba kufuta akaunti yako ya Peiz, fungua programu na uende kwenye Mipangilio, chagua Akaunti na usalama, kisha chagua Acha Peiz na uthibitishe kupitia dirisha la kufuta akaunti.

Baadhi ya taarifa zinaweza kutofutwa mara moja au zinaweza kuhitaji kuhifadhiwa kwa ajili ya kutoa huduma, kumbukumbu za malipo, kutatua migogoro, usalama, kuzuia udanganyifu, au kutimiza sheria. Kufuta akaunti yako kunaweza pia kuathiri uwezo wako wa kufikia kumbukumbu za malipo.

Kwa maombi mengine ya faragha, wasiliana kupitia hello@peiz.app.

Sharti la umri

Peiz imekusudiwa kwa watu wenye umri wa miaka 18 au zaidi pekee. Haturuhusu kwa makusudi watoto walio chini ya miaka 18 kufungua au kutumia akaunti ya Peiz.

Huduma za wahusika wengine

Peiz inaweza kuunganishwa na watoa huduma wa malipo, taasisi za fedha, waendeshaji wa mitandao ya simu, tovuti, au huduma nyingine za wahusika wengine. Taratibu zao za faragha zinasimamiwa na sera zao wenyewe, na hatuwajibiki kwa taratibu hizo.

Mabadiliko ya sera hii

Tunaweza kusasisha sera hii ya faragha kadri Peiz inavyoendelea au matakwa ya kisheria yanavyobadilika. Tutachapisha sera iliyosasishwa na kubadilisha tarehe ya “Imesasishwa mwisho”. Pale mabadiliko yatakapokuwa makubwa, tutachukua hatua zinazofaa kuwajulisha watumiaji.

Mawasiliano

Kwa maswali au maombi kuhusu faragha, wasiliana kupitia hello@peiz.app.